Einer der Megatrends des letzten Jahrzehnts ist der rasante Anstieg des Onlinehandels. Für Unternehmen, die auf diesem Gebiet tätig sind, bedeutet das enorme Chancen zur Gewinnmaximierung. Allerdings müssen sich die Betriebe auch auf stetig ändernde Bedingungen im Logistikbereich einstellen, beispielsweise sich neu am Markt positionierende Kurier- und Postdienste in den Versand einbinden. Flexible Lösungen im Prozessablauf und in der IT-Infrastruktur sind hier gefragt. Für die wachsenden Anforderungen in allen Bereichen des Warentransports ist eine geeignete Versandsoftware das A und O einer gut aufgestellten Versandlogistik. Im Folgenden werden die Ausgangsbedingungen dargestellt, unter denen die Betriebe Bedarf an einer gut funktionierenden versandsoftware haben. Anschließend wird näher auf die Vorteile und Chancen beim Einsatz dieser Spezialsoftware eingegangen. Schließlich soll mit Beispielen aus verschiedenen Branchen und in unterschiedlichen Unternehmensgrößen die erfolgreiche Einbindung einer intelligenten Versandsoftware demonstriert werden.
Die Ausgangssituation für die versendenden Unternehmen
Gab es vor nicht allzu langer Zeit noch ein nationales Monopol und international nur wenige Anbieter, die im Versandgeschäft tätig waren, so kann ein warenversendendes Unternehmen mittlerweile aus einem riesigen Pool an Frachtführern auswählen. Der Markt an Kurier-Express-Paket-Diensten (KEP) kommt mittlerweile allein in Deutschland mit über 500.000 Beschäftigten auf einen Umsatz von mehr als 27 Mrd. EUR. Den optimalen Dienstleister für den jeweiligen Versandauftrag aus einer hohen dreistelligen Zahl auszuwählen, ist durch eigene Recherche und händische Vergleiche nicht nur enorm zeitaufwendig, sondern auch nahezu ausgeschlossen. Soll die Ware national, innerhalb der EU oder weltweit versandt werden? Handelt es sich um eine Einzelsendung oder eine größere Charge? Welche Größe und welches Gewicht haben die zu versendenden Artikel? Muss die Ware zeitnah am Zielort angeliefert werden? Diese und viele weitere Fragen sind von zentraler Bedeutung, um den jeweils besten Dienstleister für den Warenversand ausfindig zu machen.
Welche Vorteile bietet eine smarte Versandsoftware?
Genau hier spielt eine clevere Versandsoftware ihre Stärken aus. Sie bindet die Daten aller größeren und kleineren Logistikdienstleister in ihr Programm ein und vereinfacht den Versandprozess enorm. Denn die gestiegene Effizienz beim Warenversand geht einher mit deutlichen Kosteneinsparungen. Denn eine gut funktionierende Versandsoftware wirft bei einem eingegebenen Auftrag automatisiert eine Liste mit günstigen KEP-Dienstleistern aus. Der Versender hat aber immer noch die Möglichkeit, nicht den Anbieter mit dem absolut niedrigsten Preis auszuwählen, sondern aufgrund von Erfahrungswerten wie beispielsweise Zuverlässigkeit, Schnelligkeit oder Servicequalität den für ihn am besten passenden Dienstleister auszusuchen.
Durch die Verwaltung und Abwicklung aller Frachtführer und Paketdienste in einer Multicarrier-Versandsoftware entfällt auch die mühsame Anpassung an die jeweiligen Anforderungen des einzelnen Dienstleisters im Hinblick auf zugehörige Versandinformationen und Dokumente. All diese Daten werden mithilfe der Software automatisch generiert. Von großer Wichtigkeit ist aber auch die nahtlose Integration der Versandsoftware in das firmeninterne Warenwirtschaftssystem, damit ein hohes Maß an Transparenz und ein schneller Zugriff auf alle relevanten Daten und Dokumente gewährleistet werden.
In welchen Branchen und Unternehmensgrößen ist der Einsatz einer Versandsoftware empfehlenswert?
Naturgemäß spielt eine Multicarrier-Versandsoftware ihre Stärken besonders in größeren Unternehmen aus. Bei einer Vielzahl an täglichen Versandaufträgen ist die Möglichkeit zur Effizienzsteigerung und Kostenreduktion besonders hoch. Die Branchen Retail und Industrie sind besonders prädestiniert, mit hohen Umsätzen im nationalen und internationalen Versand die vielen Vorteile einer passenden Versandsoftware optimal nutzen zu können. Aber auch für kleine und mittelgroße Firmen bietet die Einbindung einer geeigneten Versandsoftware hohe Chancen. Genannt seien hier kleinere Online-Shops oder Fulfillment-Dienstleister, die Versandaufträge für ihre Kunden abwickeln. Werden die anfänglichen Anschaffungskosten und Integrationsaufwendungen nicht gescheut, kann ein enormes Potenzial an einer Optimierung der Versandprozesse gehoben werden. Mit einer maßgeschneiderten Versandsoftware können auch kleinere Versender auf die gesamte Datenbasis der KEP-Dienstleister zugreifen. Darunter sind beispielsweise regionale Frachtführer, Sonderdienstleister oder Spezialversender, die teilweise mit besonderen Konditionen aufwarten und normalerweise kaum Beachtung finden.
